5 questões para você avaliar sua comunicação no ambiente profissional
Saber se comunicar bem é um dos principais fatores que contribuem para a ascensão na carreira
São muitas as pesquisas que comprovam que a comunicação é uma das principais habilidades no mundo profissional. E saber se comunicar bem vai além de ter uma boa dicção, uma boa voz e um bom vocabulário.
A seguir, apresento 5 perguntas essenciais para ajudá-lo a refletir sobre sua comunicação no trabalho. E não se preocupe se perceber que há aspectos a melhorar – reconhecer esses pontos é o primeiro passo para o aprimoramento. Afinal, só o fato de estar lendo esta coluna já demonstra sua disposição para evoluir.
1 – Sua comunicação é adequada ao seu ambiente profissional?
Cada ambiente de trabalho tem suas próprias normas de comunicação. Em alguns lugares, um tom informal pode ser bem-vindo, enquanto em outros, a formalidade é fundamental. Avalie se o seu estilo de comunicação está alinhado com as expectativas da empresa e dos seus colegas. Você utiliza termos de respeito quando necessário, como ‘senhor’, ‘doutor’ ou ‘professor’?
Se você se comunica de forma muito casual com superiores ou em contextos formais, isso pode criar um desconforto ou uma impressão errada. Observe o comportamento ao seu redor e ajuste seu tom de acordo com o ambiente.
2 – Sua linguagem não verbal contribui para deixar uma boa imagem?
Comunicação não é só aquilo que falamos, é também a forma como nos comportamos. Isso inclui a postura, os gestos, o tom de voz e até mesmo a forma como nos vestimos. A linguagem não verbal ajuda na formação da imagem que os outros terão de nós e pode expressar mais mensagens do que palavras que são ditas. Você já parou para analisar se sua linguagem não verbal está de acordo com a imagem que você quer que os outros enxerguem em você?
3 – Como estão seu Português e seu vocabulário?
A maneira como você se expressa reflete diretamente sua competência. Um erro gramatical em um currículo, por exemplo, pode ser o suficiente para desqualificar um candidato. No ambiente de trabalho, dominar o Português e ter um vocabulário adequado é fundamental, seja para a escrita de e-mails, relatórios ou apresentações. Independentemente de sua experiência, saber utilizar corretamente a língua portuguesa é um grande diferencial.
Uma boa prática para melhorar sua fluência é a leitura constante. Ela ajuda a expandir o vocabulário e a aprimorar a interpretação de textos, o que se reflete diretamente na sua capacidade de argumentação e expressão.
4 – Você se comunica com cortesia no seu trabalho?
De nada adianta ter um belo vocabulário e uma oratória impecável, se você não faz o básico da comunicação, que é ter cortesia com os outros. Dar ‘bom dia’, ‘boa tarde’, ‘boa noite’, dizer ‘obrigado’, ‘com licença’ e ‘por favor’ nunca saíram de moda.
E é importante lembrar que não pode ser cortesia seletiva, ou seja, só para algumas pessoas (o chefe e os superiores, por exemplo). Ter boas maneiras ao se comunicar não vai fazer você se destacar somente como profissional, mas, principalmente, como ser humano.
5 – Você usa de forma adequada os recursos de comunicação online?
Em um mundo cada vez mais digital, saber se comunicar de maneira eficiente nas plataformas online é essencial. Seja em e-mails, mensagens de WhatsApp ou reuniões virtuais, a clareza e a objetividade são fundamentais. Ao enviar um e-mail marcando uma reunião, por exemplo, seja direto e inclua todas as informações importantes, como data, horário e pauta.
No WhatsApp, prefira mensagens curtas e objetivas, evite longos textos desnecessários. E lembre-se de que, em situações profissionais, é importante respeitar o tempo do outro: ao fazer uma ligação, sempre pergunte se a pessoa está disponível para conversar. Um toque de consideração pode evitar mal-entendidos e mostrar que você é uma pessoa atenta e profissional.
Se, ao refletir sobre essas questões, você perceber que precisa ajustar sua forma de se comunicar, não se desespere. A comunicação é uma habilidade que pode ser treinada e aprimorada com o tempo. Comece agora a praticar e veja como, com o esforço contínuo, você se tornará cada vez mais eficaz nas suas interações profissionais. Lembre-se: tudo é uma questão de prática!
