Contratos mais simples de entender
Até textos técnicos e formais, como contratos e manuais, podem ter uma linguagem descomplicada
Seja sincero! Você lê contratos para ter certeza que está de acordo com todos os termos? Sabemos que pode ser cheio de palavras difíceis. Mas a leitura é muito necessária.
Recebi essa mensagem da operadora do meu cartão de crédito para anunciar que o contrato estava de cara nova, mais simples e fácil de entender. Achei muito positiva a iniciativa da operadora, que explicou em vídeo as principais mudanças. Mais um exemplo da busca pela linguagem simples em diferentes áreas.
No caso da operadora de cartão de crédito, o contrato ficou realmente mais prático, compreensível e, até mesmo, mais simpático.
Termos jurídicos foram traduzidos para uma linguagem comum.
Em vez de retirada de recursos, no contrato agora aparece saque.
Liquidar virou pagar.
Incidirão foi substituído por serão aplicados.
No lugar de encargo, o documento cita juros e impostos.
Tudo tão mais fácil de entender!
Não é só uma questão de ser mais agradável de se ler. Descomplicar o texto dos contratos também aumenta a segurança jurídica em torno do documento. Quando o texto não é claro e de fácil compreensão, isso pode gerar questionamentos e até processos judiciais.
O conceito de Linguagem Simples pode ser aplicado também em outros tipos de textos e documentos que geralmente são cansativos e chatos, como manuais, formulários e termos de compromisso. Sempre é possível tornar a comunicação mais acessível e descomplicada.
Usar palavras mais simples é essencial para facilitar a leitura e compreensão de textos formais. Mas isso não basta. De nada adianta substituir no texto as palavras difíceis por outras mais fáceis, se as letras estiverem em tamanho minúsculo que só são lidas com ajuda de uma lupa.
Além do texto simplificado, a comunicação visual também auxilia muito na compreensão da mensagem. Isso inclui recursos como imagens, mapas, gráficos e ilustrações.
O chamado ‘infodesign’, ou design de informação, tem o objetivo de chamar a atenção para a mensagem. Não adianta só elaborar melhor o que será dito, é preciso também pensar na forma como o conteúdo será apresentado.
Em um cenário em que nossa atenção é disputada o tempo todo, linguagem simples e apresentação visual atraente são ferramentas para que a mensagem seja compreendida, inclusive em textos que dificilmente estarão entre nossas leituras favoritas, como contratos e manuais. Podem não ser favoritos, mas são necessários.
