Mitos e verdades sobre a comunicação
Quem busca se comunicar melhor, às vezes, se esbarra em dúvidas sobre o que faz sentido e o que não tem fundamento
Ter uma comunicação assertiva e eficiente depende de uma série de fatores. Não adianta só ter uma voz boa e uma dicção perfeita, se a pessoa usa palavras e expressões que o outro não entende. Não adianta falar bem, com um vocabulário adequado, sem ter a capacidade de escutar e se conectar com o outro.
Ao longo de mais de 80 textos escritos para esta coluna, temos provocado muitas reflexões, que vão além de fórmulas mágicas para o sucesso. E, entre as reflexões, surgem também vários questionamentos. Alguns já ouvimos e repetimos. Mas será que são verdades ou mitos? Confira abaixo.
Falar bem não é falar muito, nem falar difícil (VERDADE) ✅
Com poucas palavras, de forma objetiva, e usando palavras que o outro entenda, é possível levar sua mensagem adiante. Conseguimos ter uma comunicação assertiva quando conseguimos ter clareza, ser diretos e ter respeito com nosso interlocutor. Quanto mais objetividade, melhor! Quanto menos palavras e expressões complicadas, maiores as chances de que você seja compreendido.
Um tímido sempre vai ter problema para se comunicar (MITO)?
Com treino e prática, qualquer pessoa pode melhorar sua comunicação. Para quem é tímido, é fundamental aprender a domar o medo e vencer a insegurança. Antes de falar em público, conduzir uma reunião ou fazer uma apresentação, é preciso treinar bem o conteúdo, montar uma lógica da fala, ensaiar. Quanto mais prática, menos desconforto e ansiedade. É preciso destacar que timidez não está relacionada a um comportamento ruim. Timidez é um traço de personalidade, não um defeito. Para mais dicas, releia a coluna ‘Não deixe a timidez atrapalhar a comunicação‘.
Não adianta falar bem e não olhar o outro (VERDADE) ✅
A comunicação depende de recursos verbais (por meio da voz, por exemplo) e não verbais (gestos e postura). O olhar é parte da comunicação não verbal. Falar olhando para o outro gera conexão e é uma demonstração de interesse. Falar bem também é falar com os olhos.
Comunicar-se bem também é controlar o que sai da boca (VERDADE) ✅
Além de evitar a comunicação violenta, é preciso também controlar o que sai da boca para não falar o que não convém, não agrega, não contribui com nada. Vale a pena refletir: será que você fala demais? E nos momentos de tensão e raiva, é ainda mais prudente pensar antes de falar. A principal reação é soltar o verbo e descarregar o sentimento com gritos, berros, palavrões. Mas o bom senso recomenda contar mentalmente até 10 e refletir: vale a pena? Vai resolver o problema ou vai gerar outro? É bem possível que a resposta seja ‘não’.
Gritar vai fazer com que você seja ouvido (MITO) ?
Você pode até chamar a atenção dos outros com gritos, mas isso não significa que você será ouvido ou compreendido. Quando gritamos com alguém, estamos usando um tipo de comunicação violenta que pode gerar reações também violentas e até bloqueios para conversas futuras. Se você precisa ter uma conversa difícil com alguém, gritar, definitivamente, não é uma boa estratégia para atingir suas metas. Pense em como ter um diálogo em vez de briga. Falar baixo, em tom cordial e respeitoso, fará sua voz ser mais ouvida do que dando um grito.
O silêncio é ausência de comunicação (NEM SEMPRE) ⚠️
Ficar de boca calada pode, sim, ser um jeito de evitar se comunicar com alguém que você não quer ou numa situação que você prefere não opinar. É o tal ‘bloquear’, tão em moda hoje em dia nas redes sociais. Mas silenciar-se também pode ser uma forma de se comunicar e passar a mensagem de que você não tem nada para contribuir naquela conversa, prefere analisar melhor o contexto para depois falar ou, simplesmente, prefere poupar sua energia e não entrar numa conversa infrutífera.
