Novo golpe do pix - como minimizar os impactos deste crime e proteger seu dinheiro
Colunas explicam formas de evitar o golpe do PIX errado e possíveis soluções caso a pessoa seja vítima
Que o PIX trouxe muitas vantagens nas transações financeiras ninguém pode negar!
Dentre os principais benefícios estão a rapidez nas transferências, possibilidade de realizar as transações durante as 24 horas do dia nos 7 dias da semana usando apenas o smartphone, e o principal, transação sem custos. O PIX substituiu de uma vez por todas a necessidade de dinheiro físico ou cartões.
Mas, à medida que a utilização do PIX vai aumentando para pagamentos e transferências de dinheiro, vemos aumentar também os relatos de golpes cada vez mais sofisticados que tentam, das formas mais criativas, dar prejuízo às pessoas que usam esse serviço em suas contas bancárias.
Como o assunto que abordamos nessa Coluna é Finanças e isso envolve seu valioso dinheiro, temos acompanhado o assunto que tem afetado muito a vida financeira das pessoas que se tornam vítimas de golpes e fraudes. Por isso, resolvemos explorar um pouco mais o assunto e fornecer a informação de como reduzir os impactos trazidos por situações como essa.
Nos últimos dias um novo golpe que viralizou nas redes sociais foi o Golpe do Pix errado.
O modus operandi do golpe consiste nos seguintes passos, o golpista faz uma transferência para a conta da vítima em potencial e, logo em seguida, entra em contato com ela. Esse contato, normalmente, é feito via WhatsApp, e alega que a transferência foi realizada “por engano” e busca envolver a vítima numa ladainha psicológica para que ela se sinta compelida a devolver o dinheiro que “supostamente” foi enviado errado para sua conta. E é aí que a situação começa a se complicar, a devolução do dinheiro é pedida para uma conta diferente daquela que fez a transferência inicial.
Se a vítima concorda e devolve o dinheiro, os golpistas acionam o Mecanismo Especial de Devolução (MED), alegando que foi uma fraude. Os bancos entendem como golpe e o dinheiro é retirado da conta da vítima e o resultado disso é um duplo prejuízo.
Infelizmente é verdade que não temos como evitar cair no golpe, mas temos como ficar menos vulneráveis que é nos manter sempre atentos e antes de confirmar quaisquer transações solicitadas por terceiros nos cercamos de certeza que não estamos sendo lesados por pessoas de má-fé.
Ao receber um PIX por engano, a única forma de devolver esse recurso ao destinatário é usar a função “Devolver o Pix” no aplicativo do seu banco, pois, somente através desse caminho o valor é estornado para a conta original. Problema e golpe evitados!
Mas caso o problema ocorra ainda existe um recurso que pode ajudar a reaver o dinheiro que é o próprio Mecanismo Especial de Devolução (MED), usado pelos golpistas neste novo golpe para convencer o Banco a devolver o recurso.
Esse sistema foi criado em 2021, mas pouquíssimas pessoas sabem da existência deste mecanismo e nem como ele funciona. Numa pesquisa recente que entrevistou pessoas que já sofreram golpes com PIX, 67% dos entrevistados não conheciam a ferramenta que poderia ter minimizado as perdas financeiras das vítimas de golpes.
As Instituições Financeiras que são participantes do sistema Pix são obrigadas a ter esse mecanismo. Importante entender que não é uma plataforma disponível para o usuário final: o consumidor apenas solicita o uso do MED junto ao seu banco.
Se você estiver em apuros vá até o seu Banco, relate o problema e solicite o acionamento do MED. A principal recomendação assim que surgir a ocorrência onde o usuário foi lesado ele deve comunicar a ocorrência de forma rápida. Quanto antes você avisar seu Banco, antes ele consegue acionar o MED e rastrear a suposta conta do fraudador, aumentando o sucesso no bloqueio dessa conta.
Outro ponto importante é você ter as evidências da fraude que alega ter sofrido. Junte o boletim de ocorrência, os prints de conversas no WhatsApp e tudo o que mostra que há indícios de problemas isso porque as instituições precisam fazer uma análise da situação para confirmar que é uma fraude, de fato, e não lesar ninguém de boa-fé. Por isso, o máximo de evidências que você puder juntar te aproximará ainda mais de ter seu problema resolvido e seu recurso devolvido.
Casos em que você pode acionar o MED:
- qualquer caso de fraude ou golpe, envolvendo violência ou não;
- casos de engenharia social (quando o usuário é enganado a fazer Pix por um terceiro criminoso e sofre um prejuízo);
- casos em que haja um crédito indevido por falha operacional nos sistemas da instituição envolvida (envio de um Pix em duplicidade por culpa do banco, por exemplo).
Uma forma eficiente de se proteger de uma tentativa de golpe é a informação. Esteja sempre informado e de olhos abertos para evitar ser lesado. Alguns pontos que você deve estar alerta para se proteger contra golpes financeiros.
