Nubank fora do ar? Clientes reclamam por não conseguir acessar conta
Mais de 14 mil usuários notificaram dificuldades de acesso ao app e clientes reclamam em redes sociais
O aplicativo Nubank apresenta instabilidade para usuários na tarde desta quarta-feira (25). Clientes do banco digital reclamam que não conseguem acessar a conta.
De acordo com o Downdetector, site que monitora instabilidade de serviços online, as reclamações iniciaram por volta das 16h23 e teve mais de 14 mil notificações em menos de uma hora.
A falha parece estar relacionada ao login no aplicativo para Android e iPhone (iOS) e à realização de operações financeiras.
Assim que acessam o aplicativo, os usuários são direcionados para um novo cadastro. Após, o banco pede o preechemento de um campo com o CPF. Porém, mesmo com a inclusão dos dados, o app não carrega as informações bancárias.
Com a incosistência, usuários estão impedidos de realizarem transferências, PIX e até consultas simples de saldo.
O PP questionou ao Nubank sobre a instabilidade. De acordo com a empresa, a instabilidade foi resolvida e os acessos ao aplicativo serão retomados gradualmente.
Nas redes sociais, clientes do banco relataram a instabilidade e a falta de acesso ao app. Leia as reclamações publicadas abaixo:
Publicado por @tiipeex_Ver no Threads
Publicado por @mvinhaticoVer no Threads
Publicado por @lucianeemVer no Threads
Publicado por @maria_apasouzaVer no Threads
Comentários (15)
Um absurdo, fui efetuar um pagamento e simplesmente não consigo acessar minha conta. Não conseguem nem atualizar um aplicativo sem causar tanta muvuca assim. Pelo amor de Deus, Nubank. Melhore!
eu não consigo mais entrar na minha conta
Pois é! Que tá pegando heim, @nubank?
Fui pagar meu uber no pix. Cadê?
Entrou, atualizou e pediu meu CPF para entrar. Erro no aplicativo. Graças a Deus tinha dinheiro.
Cheguei em casa e tentei entrar pelo notebook, deu CPF ou senha incorreta.
Que palhaçada, e se não tivesse o dinheiro? Como pagaria o cara? E amanhã para ir ao serviço? Sempre utilizo o pix como forma de pagamento, pois se colocar direto no cartão pode ser que o motorista cancele, e a uber não devolve rápido. Se tiver só aquele valor da viagem, fica sem e não consegue chamar sem saldo.
Estou precisando realizar uma compra com urgência e meu dinheiro que estava separado para isso hoje infelizmente está retido … um absurdo, fico até insegura de manter no aplicativo daqui em diante