Nubank fora do ar? Clientes reclamam por não conseguir acessar conta
Mais de 14 mil usuários notificaram dificuldades de acesso ao app e clientes reclamam em redes sociais
O aplicativo Nubank apresenta instabilidade para usuários na tarde desta quarta-feira (25). Clientes do banco digital reclamam que não conseguem acessar a conta.
De acordo com o Downdetector, site que monitora instabilidade de serviços online, as reclamações iniciaram por volta das 16h23 e teve mais de 14 mil notificações em menos de uma hora.
A falha parece estar relacionada ao login no aplicativo para Android e iPhone (iOS) e à realização de operações financeiras.
Assim que acessam o aplicativo, os usuários são direcionados para um novo cadastro. Após, o banco pede o preechemento de um campo com o CPF. Porém, mesmo com a inclusão dos dados, o app não carrega as informações bancárias.
Com a incosistência, usuários estão impedidos de realizarem transferências, PIX e até consultas simples de saldo.
O PP questionou ao Nubank sobre a instabilidade. De acordo com a empresa, a instabilidade foi resolvida e os acessos ao aplicativo serão retomados gradualmente.
Nas redes sociais, clientes do banco relataram a instabilidade e a falta de acesso ao app. Leia as reclamações publicadas abaixo:
Publicado por @tiipeex_Ver no Threads
Publicado por @mvinhaticoVer no Threads
Publicado por @lucianeemVer no Threads
Publicado por @maria_apasouzaVer no Threads
Comentários (15)
Não consigo entrar na minha conta, não consigo efetuar um pix , e preciso pagar um absurdo isso ! E como eu faço agora pra sair do estabelecimento??
Aplicativo nubank pede CPF mas não carrega
Nota 0 para banco, nota 0 para a demora de reestabelecer o aplicativo. Muitos prejudicados. Nenhum banco que tem o mínimo de consciência e eficiência deixaria uma estabilidade se alongar por tanto tempo. Além disso, o prejuízo que vão enfrentar não será apenas do feedback. Terão que responder questões de pagamentos de faturas e pagar muito por isso.
Desenvolvam um sistema mais útil, busque profissionais e estratégia qualificada para não acontecer isso.
É o mínimo que um banco deve exercer.
A demora para reestabelecer já passa de horas, isso é inadmissível.
É um caus mesmo deixei toda minha compra por causa desse aplicativo que atualizou ou sla, porque não avisa com antecedência pelo menos que iria ocorrer issu o aplicativo vai deixar a desejar por causa desse alvoroço que fazem em última hora
Paguei o maior mico tive que devolver todas as compras que havia feito…e até agora nada de poder assessar a conta