Nubank fora do ar? Clientes reclamam por não conseguir acessar conta
Mais de 14 mil usuários notificaram dificuldades de acesso ao app e clientes reclamam em redes sociais
O aplicativo Nubank apresenta instabilidade para usuários na tarde desta quarta-feira (25). Clientes do banco digital reclamam que não conseguem acessar a conta.
De acordo com o Downdetector, site que monitora instabilidade de serviços online, as reclamações iniciaram por volta das 16h23 e teve mais de 14 mil notificações em menos de uma hora.
A falha parece estar relacionada ao login no aplicativo para Android e iPhone (iOS) e à realização de operações financeiras.
Assim que acessam o aplicativo, os usuários são direcionados para um novo cadastro. Após, o banco pede o preechemento de um campo com o CPF. Porém, mesmo com a inclusão dos dados, o app não carrega as informações bancárias.
Com a incosistência, usuários estão impedidos de realizarem transferências, PIX e até consultas simples de saldo.
O PP questionou ao Nubank sobre a instabilidade. De acordo com a empresa, a instabilidade foi resolvida e os acessos ao aplicativo serão retomados gradualmente.
Nas redes sociais, clientes do banco relataram a instabilidade e a falta de acesso ao app. Leia as reclamações publicadas abaixo:
Publicado por @tiipeex_Ver no Threads
Publicado por @mvinhaticoVer no Threads
Publicado por @lucianeemVer no Threads
Publicado por @maria_apasouzaVer no Threads
Comentários (15)
Preciso fazer pagamento.. não consigo fazer horas q estou tentando…..
Não manterei mas o aplicativo por falta de segurança
Ñ estou conseguindo acessar minha conta nubank…e preciso acessar pois só tenho dinheiro nessa conta!!!!!…
Hoje é 26 e ainda não consigo acessar a minha conta.E como como fico?
Hoje apareceu essa propaganda de “mundo financeiro sem complexidade”.(23/12/2024). Só para complicar. Não consigo acessar o aplicativo da Nubank. Preciso fazer um Pix e não consigo acessar. Atualizei Androide. Apaguei o cache do aplicativo e reiniciei várias vezes e nada. Não sei mais o que fazer.